Jeszcze nie zarezerwowałem...

Czy oferujecie loty lub transfery?

Stayforlong jest portalem rezerwacji hotelowych, specjalizującym się wyłącznie w zakwaterowaniu na długi pobyt, nie oferujemy lotów ani transferów.

Jaka jest różnica między rezerwacjami bezpłatnymi (NOR) i bezzwrotnymi (NRF)?
Rezerwacje bezzwrotne (NRF) to nasze najtańsze opcje.
NRF oznacza, że rezerwacja nie może być zmieniona lub anulowana po dokonaniu płatności
Rezerwacja z bezpłatnym anulowaniem jest droższą opcją, która daje Ci elastyczność w anulowaniu przed datą płatności bez konieczności ponoszenia żadnych opłat.

Jak mogę zapłacić?

Akceptujemy płatności kartami MasterCard, Visa i American Express.
Płatności można dokonać poprzez kupon lub z konta Stayforlong.


Jaka jest różnica między tymi rodzajami zakwaterowania?

Sam pokój = pokój bez żadnych posiłków.
Łóżko i śniadanie = pokój ze śniadaniem w cenie.
HB = pokój ze śniadaniem i obiadem lub kolacją (w zależności od hotelu)
FB = pokój ze śniadaniem, obiadem i kolacją w cenie. (Napoje nie zawsze są wliczone)
All Inclusive = pokój ze śniadaniem, obiadem, kolacją i niektórymi napojami wliczonymi w cenę (dostępność napojów alkoholowych zależy od miejsca).


Jakie są zasady anulowania rezerwacji w Stayforlong?

Rezerwacji bezzwrotnej (NRF) nie można anulować ani zmienić po jej potwierdzeniu.
Rezerwacja z bezpłatnym anulowaniem musi być anulowana przed datą płatności, w przeciwnym razie stanie się NRF.
Rezerwacja, w przypadku której została dokonana wpłata, zawsze pozostaje bezzwrotna.

Czy Stayforlong oferuje certyfikaty bezpieczeństwa?

Stayforlong nie zapewnia certyfikatów bezpieczeństwa.
Jednak po opłaceniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie.


Czy muszę płacić jakieś podatki i/lub opłaty kurortowe na miejscu?

Podatki miejskie i opłaty kurortowe nie są wliczone w cenę końcową.
Będą one musiały zostać uregulowane w obiekcie po przyjeździe /zakwaterowaniu.
W wielu przypadkach opłaty, które należy uiścić, będą widniały na Twoim kuponie.


Jak mogę się skontaktować z Stayforlong?

Nasze dane kontaktowe znajdziesz na naszej stronie internetowej lub na swoim kuponie.


Co to jest Refund Protect i jak mogę z niego skorzystać?

Refund Protect pozwala uzyskać zwrot pieniędzy za bezzwrotną rezerwację w przypadku konieczności jej anulowania z powodu nieprzewidzianych okoliczności.
Jest to pokrycie oferowane przez stronę trzecią, z którą trzeba będzie się skontaktować w celu rozpatrzenia roszczenia.
Zwrot pieniędzy następuje na warunkach określonych przez firmę.
Aby zgłosić roszczenie lub uzyskać więcej informacji, proszę kliknąć ten link https://refunds.refundprotect.co/.


Czy mogę dodać dzieci do rezerwacji bez dodatkowych kosztów?

Niektóre hotele pozwalają na dodanie dzieci w wieku poniżej 5 lat bez opłat.
Nasz zespół może sprawdzić możliwość dodania dziecka do rezerwacji, ale nie możemy zagwarantować, że będzie to wolne od opłat.


Jak mogę dokonać rezerwacji dla kogoś innego?

Możesz dokonać rezerwacji dla innej osoby za pośrednictwem naszej strony internetowej, jednak musisz podać imię i nazwisko głównego gościa, ponieważ będzie ono widniało na kuponie i będzie udostępnione hotelowi.


Gdzie znajdę dane kontaktowe hotelu?

Dane kontaktowe hotelu będą zawsze podane na Twoim kuponie potwierdzającym.


Czy mogę zapłacić za pomocą telefonu?

W tej chwili nie ma możliwości płacenia za pomocą telefonu. Możesz zapłacić bezpiecznie za pomocą swojego kuponu lub z poziomu konta.