Koronawirus (COVID-19)

Pandemia koronawirusa (COVID-19) wpłynęła na podróże na całym świecie, a wiele krajów nadal nakłada ograniczenia . Ponieważ sytuacja szybko się zmienia, gorąco zachęcamy do częstego sprawdzania oficjalnych źródeł rządowych, aby być na bieżąco. Poniżej przedstawiamy nasze zalecenia w przypadku wystąpienia którejkolwiek z tych sytuacji.


Co się stanie, jeśli przed pobytem wynik testu będzie pozytywny?

Jeśli nie zapłaciłeś jeszcze za swoją rezerwację, możesz ją jeszcze bezpłatnie anulować.
W przypadku rezerwacji bezzwrotnej (NRF) należy pamiętać, że bezpłatna anulacja i/lub zmiana daty może być dokonana tylko przez hotel.
Prosimy o przesłanie do naszego Zespołu Obsługi Klienta pozytywnego wyniku testu, a my skontaktujemy się z Hotelem.


Co się stanie, jeśli podczas pobytu dostanę COVID-19?

Po dokonaniu pełnej zapłaty za rezerwację staje się ona stawką bezzwrotną (NRF), dlatego też zgodnie z warunkami umowy nie będzie można jej bezpłatnie anulować.